Помощь покупателю

SellMarket — сервис сравнения цен: заказ, оплата и доставка происходят у магазина. Здесь — короткие ответы, как устроен сервис и на что смотреть перед заказом.

Откуда на SellMarket цены

Из прайс-фидов магазинов: каждый магазин сам передаёт свои цены и наличие. Мы их не назначаем и не корректируем — только показываем и сравниваем.

Как часто обновляются цены

Раз в сутки: витрина — суточный снимок фидов, обновления «в реальном времени» нет. Дата замера стоит штампом у таблицы предложений.

Почему на сайте магазина цена другая

После суточного замера магазин мог изменить цену или распродать товар. Итоговую цену и наличие подтверждает сайт магазина — сверяйте перед заказом.

Платят ли магазины SellMarket

Да — за переходы покупателей на свои сайты. На порядок в таблице цен и на оценку магазина это не влияет: купить позицию или балл нельзя, рекламные места помечены плашкой «Реклама». Подробнее — про оценку и рекламу.

Как считается оценка магазина

Только из отзывов покупателей, прошедших проверку модератором. Нет отзывов — написано «оценок нет»: балла «для вида» на витрине не бывает. Полный разбор методики — на странице рейтинга.

Как устроены доставка и оплата у магазинов

SellMarket не доставляет товары и не принимает оплату: вы заказываете на сайте магазина по его правилам. Условия доставки показаны у предложения магазина; если магазин условий не передал, доставка считается бесплатной, а сроки уточняются у магазина.

Итоговая цена
Цена с доставкой может отличаться от цены в таблице — посчитайте её на сайте магазина до оформления.
Способ получения
Доставка или самовывоз указаны у предложения; нет данных — уточните у магазина.
Продавец
Юрлицо, опубликованные отзывы и статус магазина — в его профиле на странице магазинов.

Что с гарантией и возвратом

Гарантию даёт изготовитель, а обслуживает продавец — магазин, у которого вы купили. SellMarket не продавец: чек и гарантийные документы выдаёт магазин, к нему же вопросы возврата. Реквизиты продавца — в профиле магазина.

Не нашли ответ

Напишите на info@sell-market.ru — реквизиты оператора и остальные способы связи собраны на странице контактов.